Les 30 novembre et 1er décembre 2026, Tech for Retail réunit à Paris les enseignes qui préparent leurs projets de l’an prochain. Le paiement y tient une place à part : c’est l’étape stratégique qui conclut la vente et le dernier moment du parcours client.
Voici les sept sujets de paiement omnicanal que nous aborderons avec les retailers sur notre stand G94.

1. Unifier le paiement en magasin, sur borne et en ligne

Dans beaucoup d’enseignes, chaque canal a grandi de son côté : un prestataire pour les TPE du magasin, un autre pour l’e-commerce, éventuellement un troisième pour les bornes ou les solutions de mobilité comme le SoftPOS. Résultat, des données éparpillées, des parcours qui ne se parlent pas et une expérience client qui change d’un canal à l’autre.

L’intérêt du paiement omnicanal : regrouper tous les flux de paiement carte sur une même plateforme. Pour l’enseigne, cela veut dire une vision consolidée des transactions, des règles communes (routage, moyens de paiement acceptés, remboursements) et des parcours cohérents avec la possibilité de se faire rembourser en magasin une transactions effectuées en ligne.

2. Garder la liberté de choisir son acquéreur et ses terminaux

Au quotidien, chaque point de vente a ses propres contraintes et chaque usage demande un équipement adapté. Pouvoir choisir ses terminaux, et l’acquéreur qui correspond le mieux à chaque canal, à chaque pays ou à chaque configuration (enseigne, réseau de franchisés), c’est ce qui permet de payer le juste prix et d’offrir le bon parcours à ses clients.
Une plateforme d’orchestration de paiement indépendante comme Nepting donne au commerçant cette liberté de choix de :

• Ses acquéreurs, en France et à l’international, avec la possibilité d’en utiliser plusieurs selon les pays ou les canaux et un routage intelligent des transactions.
• Ses terminaux, parmi une large gamme compatible : en France, l’application Nepting est certifiée par le GIE Cartes Bancaires sur les terminaux Castles Technology, Ingenico, Newland, Pax, Sunmi et Verifone.
• Ses logiciels, avec plus de 300 intégrations avec des logiciels de caisse et des solutions métier.

Notre objectif : que vous gardiez la maîtrise de vos paiements, avec une solution agile, évolutive et adaptée à votre contexte.

3. Sécuriser la continuité de service

La continuité du service de paiement est critique. Les pannes sont rares, mais quand l’encaissement s’arrête, ce sont les ventes qui s’arrêtent, et l’impact est immédiat. Leurs causes sont multifactorielles (panne réseau, incident technique) et dépendent rarement du commerçant. C’est un risque à traiter avec une stratégie adaptée, qui repose sur plusieurs leviers : la possibilité de basculer vers un autre acquéreur, des solutions de secours comme Tap to Pay pour continuer à encaisser, le traitement des transactions en mode déconnecté (offline), des outils de supervision pour anticiper et réagir avec agilité, et un support client réactif.

4. Garder la souveraineté de ses paiements

La souveraineté des paiements devient un critère de choix à part entière. Le contexte géopolitique et les tensions internationales rappellent à quel point les flux de paiement européens dépendent d’acteurs non européens. L’Europe y répond en structurant ses propres solutions, avec le déploiement de Wero porté par EPI et le projet d’euro numérique de la Banque Centrale Européenne. Dans ce contexte, les enseignes s’intéressent de plus près à l’endroit où transitent et sont stockées les données de leurs clients. Nepting est une entreprise européenne, dont les données sont hébergées en France, connectée au réseau Cartes Bancaires, Bancontact et prête pour Wero : les enseignes gardent la main sur leurs données de paiement et sur le choix de leurs partenaires.

5. Encaisser partout dans le magasin avec Tap to Pay

Tap to Pay transforme un smartphone ou une tablette en terminal de paiement sans contact (on parle aussi de SoftPOS). De nouveaux usages s’ouvrent : encaisser en rayon, dans la file d’attente aux heures d’affluence, en extérieur lors d’un événement, ou prendre le relais si un TPE tombe en panne.

Pour un retailer, l’intérêt est double. Les vendeurs utilisent un appareil qu’ils ont déjà en main, et l’encaissement suit le client au lieu de l’attendre en caisse. Intégré à une plateforme omnicanale, il remonte dans les mêmes flux et est consolidé avec les autres canaux d’encaissement.

6. Préparer l’arrivée de Wero en magasin

Wero, le portefeuille de paiement porté par l’European Payments Initiative (EPI), est déjà utilisé pour les paiements entre particuliers et arrive progressivement dans le commerce avec le lancement des premiers paiements e-commerce en 2026. Le paiement en magasin est la prochaine étape.

Sur Tech for Retail, nous montrons Wero en paiement de proximité sur TPE grâce à un prototype développé en collaboration avec EPI. L’objectif pour les enseignes : comprendre les différents parcours client et anticiper l’intégration, pour être prêtes à déployer Wero sur leur parc de terminaux.

7. Proposer des services à valeur ajoutée autour du paiement

Le paiement n’est pas qu’une transaction : c’est aussi un moment où l’enseigne peut proposer davantage à ses clients. Arrondi solidaire en caisse, pourboire en restauration, paiement en plusieurs fois : ces services enrichissent l’expérience client, renforcent la relation avec l’enseigne et peuvent porter ses engagements.

Par sa plateforme ouverte, Nepting s’interface avec des prestataires de services à valeur ajoutée tels que le don, le pourboire ou le paiement en plusieurs fois. L’enseigne choisit les services qui ont du sens pour son activité et ses clients, les active sur ses canaux sans changer de solution de paiement, et peut en ajouter ou en changer au fil de ses projets.

Retrouvez Nepting à Tech for Retail 2026

Nous serons présents les 30 novembre et 1er décembre 2026 à Paris Expo Porte de Versailles, stand G94, Hall 7.2. Au programme :

• des démonstrations adaptées à votre projet : TPE comptoir, bornes, mobilité, paiement par lien et e-commerce pilotés depuis une seule plateforme ;
• Tap to Pay et Wero en paiement de proximité ;
• le lundi 30 novembre à 9h, Nepting et Worldpay vous invitent à un petit déjeuner pour lancer le salon ensemble : l’occasion d’échanger sur vos projets autour d’un café.

Pour échanger dans de bonnes conditions, pensez à prendre rendez-vous avec notre équipe via votre espace visiteur ou en nous écrivant.

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